Hard skills vs soft skills

Hard skills - чтобы войтивайти, soft skills - чтобы остаться в нем надолго.
В современном IT-мире технических навыков уже недостаточно — гибкие навыки стали таким же ключом к успеху, как и знание технологий.
Вместе с Анастасией, руководителем направления HR, разбираемся, кому нужно делать упор на hard, а кому лучше прокачивать soft.

Анастасия
Руководитель HR-направления
Сказать, что что-то из этого важнее в общем, наверное невозможно. Особенно если говорить конкретно про сферу IT. Сама сфера по себе достаточно гибкая и быстро изменяющаяся. В ней появляются новые подходы, технологии и требования. В идеале - развивать всё, но учитывать вектор своей карьеры.
Когда важнее soft skills?
  • Лидерские роли
    (тимлид, техлид, проджект-менеджер)
    Без soft skills здесь не обойтись. Вам нужно уметь договариваться с коллегами, разрешать недопонимания возникающие в процессе работы, мотивировать команду в которой вы работаете.
    Без этих навыков даже самый сильный технический специалист может провалиться.
  • Работа в аутсорсе, аутстафе, на фрилансе или продажа услуг
    Если вы работаете аутсорс/аутстаф компании, на фрилансе или продаёте услуги, здесь без soft skills также невозможно добиться успеха. Вы должны уметь продавать свои навыки/опыт/продукт.

Какие soft skills нужны?

  • Коммуникация и умение договариваться — чётко формулировать задачи, объясняя их так, чтобы поняли и разработчики, и менеджеры.
  • Активное слушание — понимать, что на самом деле хочет команда и заказчик.
  • Управление ожиданиями — приводить всех заинтересованных лиц к «единой картине мира», предлагать альтернативы, фиксировать договорённости и не обещать невозможного.
  • Нетворкинг и доверительные отношения — быть проактивным, предлагать улучшения, даже когда клиент не просит, делать чуть больше, чем договорились.
Когда важнее hard skills?
  • Для начинающих специалистов
    Их обычно нанимают под конкретные задачи. Soft skills (например, обучаемость или умение презентовать свой опыт) тоже важны, но без высокого эмоционального интеллекта или управления конфликтами на этом этапе можно обойтись.
  • Узкоспециализированные специалисты
    Если требуется глубокая экспертиза в определённой технологии, soft skills часто отходят на второй план.
  • Редкие или специфичные технологии
    Из-за импортозамещения и дефицита кадров работодатели могут закрыть глаза на слабые soft skills, если у специалиста есть опыт в нужном стеке.

Что в итоге?

Hard skills делают вас хорошим специалистом.
Soft skills делают вас хорошим лидером.
Если хотите расти до тимлида, PM или CTO — прокачивайте коммуникацию, управление конфликтами и эмоциональный интеллект. Умение договариваться, объяснять и управлять ожиданиями превращает технического специалиста в востребованного профессионала, которому доверяют.
Идеальный вариант — развивать и то, и другое, но с акцентом в зависимости от карьерных целей.